শর্তাবলী

dk365-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং dk365 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। dk365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বোনাস দাবি করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নথিতে উল্লিখিত সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্ত সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

👤১. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

dk365 কঠোরভাবে সর্বনিম্ন বয়সের শর্ত প্রয়োগ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই বয়সের শর্ত পূরণ করেন।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি dk365 বা এর কোনো অংশীদার কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় এবং সদস্য হিসেবে থাকাকালীন আপনাকে সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

📝২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে dk365-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তের লঙ্ঘন এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে। KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা বাংলাদেশে আপনার বর্তমান আবাসিক ঠিকানা দেখানো সরকারি নথি)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম চাইলে পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য একটি সেলফি বা লাইভ ফটো।

dk365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হয়, বা যেখানে জাল দস্তাবেজ সন্দেহ করা হয়। সফল KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জেতার অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

💰৩. জমা ও উত্তোলন

dk365 বাংলাদেশি বাজারের জন্য উপযোগী বিভিন্ন নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত মুদ্রার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য)। বর্তমান সীমার জন্য ক্যাশিয়ার বিভাগ চেক করুন।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সম্ভব হলে যেখানে মূল জমার জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১–৩ ব্যবসায়িক দিন, তবে bKash এবং Nagad-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট পদ্ধতিগুলো প্রায়ই কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• dk365 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত বড় পরিমাণ বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।

জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

🎁৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

dk365 নিয়মিত প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, BPL সিজন এবং IPL-এর মতো উপলক্ষের সাথে যুক্ত মৌসুমী ইভেন্ট প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত মানক শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা পূরণ করতে হবে কোনো সংশ্লিষ্ট জেতার অর্থ উত্তোলন করার আগে। বাজি ধরার শর্তটি প্রতিটি প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসগুলো প্রমোশনে উল্লিখিত মেয়াদের জন্য বৈধ। এই মেয়াদের মধ্যে মেয়াদ শেষ হওয়া অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বা ফ্রি স্পিন কোনো ক্ষতিপূরণ ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি আইপি ঠিকানা এবং প্রতি ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে। বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে।
• dk365 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে চলমান সক্রিয় বোনাস রাউন্ড খেলার মাঝপথে বাধাগ্রস্ত না করে।

বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল-মানি ফান্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে আলাদাভাবে রাখা হয়। বোনাস গেম মোড স্পষ্টভাবে নির্বাচিত না হলে প্রথমে রিয়েল-মানি বাজি রাখা হয়। বোনাস শর্ত লঙ্ঘন — কোলাজন, শোষণমূলক বেটিং প্যাটার্ন বা পদ্ধতিগত কম-ঝুঁকির বাজিসহ — বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার ফলাফল হতে পারে।

🎮৫. দায়িত্বশীল গেমিং

dk365 নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়কে গেমিংকে শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি। যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার জুয়া খেলার আচরণ উদ্বেগজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানানো হচ্ছে:

• জমার সীমা — আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট — দীর্ঘ গেমিং সেশন প্রতিরোধ করতে নির্দিষ্ট সময় পরে রিমাইন্ডার এবং স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট কনফিগার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — dk365 থেকে অস্থায়ী কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করুন। বাদ দেওয়ার সময়কালে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

সমস্যাজনক জুয়া পরিচালনার আরও নির্দেশনার জন্য, আমাদের ডেডিকেটেড দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন। খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনার বা পরিচিত কারো জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

🚫৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dk365-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• ২১ বছরের কম বয়সে প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা, অথবা কোনো নাবালককে তা করতে সহায়তা করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাজনে জড়িত হওয়া বা সমন্বিত খেলার মাধ্যমে ইচ্ছাকৃতভাবে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহারসহ অবৈধ আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহার।
• আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যারের বাগ, ত্রুটি বা ভুল ব্যবহার করা। এই ধরনের শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জেতার অর্থ বাতিল এবং পুনরুদ্ধার করা হবে।

©️৭. মেধা সম্পত্তি

dk365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক ভিজ্যুয়াল ডিজাইন রয়েছে — dk365 বা এর কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনি dk365-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। dk365 মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

⚠️৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী সর্বোচ্চ পরিমাণে, dk365 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো মুনাফা ক্ষতি, তথ্য ক্ষতি, ব্যবসায়িক বাধা বা পরোক্ষ বা পরিণামগত ক্ষতি।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার ডাউনটাইম বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে অস্থায়ী প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধতা।
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা বিলম্ব (Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের থেকে উদ্ভূত সহ) যা গেমপ্লে বা ফলাফল প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে।

🔏৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dk365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধনে এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহকরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা অপব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সহজতর করার উদ্দেশ্যে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাই অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পর্যালোচনা করুন।

📋১০. শর্তাবলীতে সংশোধন

dk365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব। আপডেট করা শর্তগুলো এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে dk365-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলোর প্রতি আপনার বাধ্যকারী স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

🌐১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা এবং আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। dk365 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। dk365 সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধের ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হই এবং প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।